Echange et reprise

Les éléments que Tuning Carbon Hoods propose dans son site Internet sont soutenus par des grandes compagnies commerciales. Fournir la qualité et offrir la meilleure garantie est notre engagement avec nos clients.

Si le client n’est pas satisfait de sa commande, dispose  de 14 jours  à compter de la date de réception de la commande, pour en retourner (Art. 102 de l'arrêté royal 1/2007 du 16 Novembre, la loi générale pour la défense des consommateurs et usagers), après d’avoir obtenu une autorisation de notre departement commerciale par ecrit. Le produit sera retourné dans les mêmes conditions qu' à la livraison, c’est à dire, nouveau, non manipulé et bien emballé dans son emballage original si possible et acompagné toujours du bon de livraison ou de la facture.

Un numéro de retour est disponible directement auprès de nous, s'il vous plaît envoyez ventas@tuningcarbonhoods.co.uk pour vos retours nombre dans les 14 jours de l'élément en cours de réception

Comme  règle générale, si les frais de transport de la devolution ne sont pas payés pour le client, on n’acceptera pas le colis.

En cas de dammage pendant le transport, l'incidence doit être communiquée inmediatement après de la reception du colis. On devra communiquer l’incidence tant à Tuning Carbon Hoods comme à l’agence de transport, ne depassant jamais les 24 heures après la reception du colis. Si on reçoit un colis avec le carton abîmé, ouvert ou en mauvais êtat, devra aussi le mettre par écrit dans le bon de livraison avant  le signer.

Les réclamations de garantie, il faut toujours les faire dans le temps, et seront soumis à l'évaluation des services de qualité de nos fournisseurs.

Le  matériel sera toujours bien verifié à la reception du même, avant le peindre ou l’installer, car on n’acceptera pas des reclamations si le produit a êté manipulé ou peint.